Diario di bordo
Se ho un malessere durante il viaggio e mi viene richiesto di corrispondere delle spese mediche cosa faccio?
Ti invitiamo a contattare immediatamente il numero di emergenza medica presente sul contratto assicurativo in tuo possesso e a contattare contestualmente il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail damiano@savioesimone.com.
Durante il viaggio, posso rivolgermi a voi per ogni necessità?
Certo, disponiamo del servizio clienti per essere a sua completa disposizione e per assisterla tempestivamente nel miglior modo possibile.
E’ possibile aumentare i massimali dell’assicurazione medica in viaggio?
Certo.
Il viaggio è coperto da assicurazione?
Sì, tutti i viaggi sono coperti da assicurazione medico/bagaglio, anche annullamento quando espressamente indicato.
Come comunico l’annullamento del viaggio?
Venendo in agenzia oppure mediante invio di PEC a schenaediliso@legalmail.it.
Se annullo un viaggio ed apro il sinistro con l’assicurazione, ricevo il rimborso di tutto quello che ho già pagato?
Per aprire il sinistro con l’assicurazione è necessario dapprima pagare tutto quello che rientra nelle penalità del viaggio annullato, poi produrre la documentazione richiesta dalla compagnia assicurativa che provvederà a stimare la percentuale da rimborsare ed inoltrare bonifico sul c/c del cliente.
Se annullo un viaggio, perdo solo l’acconto?
Bisogna rispettare la regolamentazione di penale scritta sul contratto di vendita.
L’annullamento di un viaggio acquistato comporta dei costi?
Sì, da valutare al momento della richiesta. Cause di forza maggiore, quali calamità naturali o scioperi o rischi per la sicurezza connessi al fenomeno del terrorismo, rivolte popolari e sommosse, potranno comportare la sospensione o l’annullamento anche senza preavviso dei voli o servizi prenotati; nei medesimi casi, il diritto di recesso potrà essere esercitato nei […]