La richiesta impegnativa è un impegno irrevocabile da parte del cliente a voler prenotare un servizio o pacchetto turistico non confermabile in tempo reale. A seguito della conferma definitiva di partecipazione con relativo versamento di acconto, l’organizzatore provvederà a fare le dovute verifiche e comunicherà l’esito entro 48 ore. Se la richiesta impegnativa va a buon fine, la pratica diventa una prenotazione definitiva e confermata. In caso contrario invece, il cliente potrà utilizzare l’acconto per un prossimo viaggio o verrà interamente restituito.